Quels critères pour choisir une agence web ?

Face à une offre pléthorique, choisir l’agence de communication qui correspond à vos besoins et qui pourra vous aider à atteindre vos objectifs managériaux et commerciaux est devenu compliqué. L’agence web est un partenaire qui doit s’inscrire dans une stratégie de markéting digital globale afin de mener à bien ses différentes missions. Différents critères doivent être pris en compte pour dénicher non seulement la bonne agence et mais surtout celle qu’il vous faut.

Sa disponibilité

La disponibilité de l’agence web est sans doute le premier critère à vérifier. Quelles que soient ses compétences et son savoir-faire si elle n’est pas disponible, si elle est trop chargée jusqu’à retarder vos commandes, mieux vaut regarder ailleurs. C’est assez frustrant de devoir attendre des jours, voire des semaines pour modifier une donnée ou mettre à jour une publication dans votre site parce que l’agence est débordée ou n’est pas disponible pour une quelconque autre raison. Une bonne agence doit être joignable rapidement et être réactive pour toute correction, mise jours, amélioration ou intervention nécessaire.

Son expérience

Le monde du markéting web est un milieu de gros durs. Si une agence survit pendant de longues années c’est qu’il a su s’adapter de nombreuses fois aux évolutions permanentes du marché. De ce fait, son ancienneté est la meilleure preuve de son expérience et de sa capacité d’adaptation. Optez pour une agence qui est capable de produire des sites modernes et performants, en conformité avec les normes en vigueurs et les outils innovants.

Rapport qualité/prix

Le rapport qualité/prix est un élément très important. Ne vous laissez pas séduire par l’attractivité de certains prix en contrepartie d’un service inefficace. Au lieu d’améliorer l’image de votre entreprise, cela produit l’effet contraire. Avant de vous lancer dans un partenariat, vérifiez la qualité des réalisations de l’agence. C’est sans doute l’un des meilleurs baromètres. Exigez que l’agence vous donne des références pour pouvoir vérifier par vous-même.

Les compétences en interne

Il s’agit ici de voir si l’agence dispose des ressources humaines nécessaires pour mener à bien les missions que vous serez amené à lui confier.  De ce fait, vous devrez d’abord définir vos objectifs et attentes avant de les confrontez aux compétences et ressources humaines disponibles dans l’agence. Cela permet de s’assurer que les délais seront respectés notamment pour les services comme la rédaction web, le SEO, la création de site web, etc.

Le relationnel

Il ne s’agit pas de faire du copinage avec le marketeur mais juste d’avoir une relation de courtoisie et de cordialité, gage d’entente et d’efficacité dans le travail. Le monde du web demande célérité et réactivité vous n’avez pas besoin d’un collaborateur qui prend les choses de travers au risque de devoir vous expliquer à chaque fois. Vous avez besoin que la communication soit fluide et que les incompréhensions soient au moins très rares. Cette relation positive sera une condition pour la réussite de votre projet digital, sans incidences sur les autres critères. Cela est d’autant plus important si votre collaboration doit prendre des mois voire des années