Comment trouver son entreprise informatique ?

Lorsqu’on dirige une entreprise ou qu’on en gère les infrastructures informatiques, il est souvent nécessaire à un moment où un autre de déléguer une parte de la gestion des ordinateurs, réseaux et périphériques à une entreprise spécialisée. Dans ce marché dynamique, il n’est pas toujours simple de trouver le prestataire adéquat. C’est pour cela que nous vous avons préparé un guide pratique des critères à prendre en compte pour trouver et choisir votre entreprise informatique.

Où chercher son prestataire ?

Avant de sélectionner l’entreprise qui saura vous accompagner au mieux, il faut savoir où chercher.

Pour plus d’efficacité, la plupart des entreprises informatiques travaillent sur des périmètres géographiques donnés. Sauf si vous avez des antennes réparties partout en France et à l’étranger, nous vous recommandons de vous attacher à ce point.

Considérant ce critère, on a identifié trois lieux où effectuer ces recherches :

Sur internet

Comme toute entreprise technologique digne de ce nom, la plupart des sociétés IT disposent d’un site web sur lequel elles exposent clairement leur périmètre d’intervention et leurs prestations. Prenons l’exemple d’IPE. Cette entreprise informatique Parisienne expose clairement dans un article les différents niveaux d’intervention qu’elle propose dans le cadre de ses prestations de maintenance informatique.

Après quelques recherches, vous trouverez surement plusieurs prestataires qui semblent répondent à vos besoins.

Dans des salons

Autre option : les salons professionnels sont des lieux de rencontre où les entreprises de différents secteurs viennent présenter leurs offres. On peut ainsi facilement identifier les acteurs les plus actifs sur le territoire.

Avec le bouche à oreille

Les professionnels ne sont jamais frileux pour dire du bien des entreprises efficaces avec qui ils ont travaillées. N’hésitez pas à interroger vos confrères pour leur demander des recommandations de prestataires informatique.

Choisir la meilleure entreprise

Une fois que vous avez pu établir une shortlist grâce aux méthodes présentées ci-dessous, il vous faudra sélectionner l’entreprise la plus adaptée à vos besoins. Dans les régions plus rurales, le choix étant plus limité, cela sera sans doute plus rapide. Dans le cas contraire, voici plusieurs éléments à étudier pour distinguer les différentes entreprises.

Les compétences

Tout d’abord, il faut vous assurer que les prestataires interrogés seront suffisamment compétents pour assurer efficacement les missions que vous lui confierez. Pour cela, plusieurs options s’offrent à vous.

Vous pouvez tout d’abord l’interroger sur les clients déjà accompagnés par l’entreprise.

Demandez-lui également si elle dispose de certification sur des systèmes d’exploitation ou des logiciels.

Enfin, vous pouvez aussi essayer de consulter les CV des consultants et du dirigeant pour estimer le niveau d’expertise.

Le temps de réactivité

Un point spécifique à vérifier qui est important pour tout ce qui concerne l’informatique est le temps de réactivité en cas de panne. Vos systèmes doivent êtres remis en place le plus rapidement possible pour que vous puissiez travailler. Le contrat peut mentionner une garantie contractuelle.

Le prix

Evidemment comme avec tout fournisseur de service, il faudra mettre en concurrence le niveau tarifaire des différentes offres.

Le périmètre de prestation

Enfin, analysez précisément le périmètre d’intervention proposé. S’agit-il de mise à jour corrective, évolutive ou préventive ? La prestation inclut-elle une offre de sauvegarde externalisée ? Est-il possible de contacter facilement une hotline ?

En étudiants ces différents points, vous serez en mesure de trouver la meilleure entreprise informatique pour vous.