Mobipel : La reconnaissance vocale
Les systèmes de reconnaissance vocale permettent aux consommateurs d’interagir avec la technologie en lui parlant simplement. Mobipel indique que cela leur permet…
Archives
angélique gérard
Total Call : Les chatbots d’intelligence artificielle infiltrent les entreprises
Les chatbots d’intelligence artificielle ne sont pas encore la norme. Attendez-vous à ce que d’ici les cinq prochaines années, le vendeur qui…
Mobipel présente les logiciels des centres d’appels
Il existe de nombreux logiciels pour améliorer l’expérience client. Mobipel aimerait partager avec vous, quelques logiciels que tout centre d’appels devrait avoir…
La transformation numérique des services à la clientèle
Une réforme du service à la clientèle est en cours. C’est radical, c’est d’une grande portée et elle est guidée par les…
Qu’est-ce que l’innovation numérique?
Le numérique a fondamentalement changé le monde tel que nous le connaissons. De nombreuses observations sur le passage au numérique sont visibles…