Tout ce qu’il faut savoir sur la technologie 3CX

Plus d’appels entrants sur le téléphone à l’ancienne. À partir de 2023, le réseau téléphonique commuté (RTC) sera progressivement supprimé. D’ici 2030, le réseau de téléphonie fixe (public) sera entièrement remplacé par la VOIP (Voice over Internet Protocol). À cette date, les câbles en cuivre seront remplacés par des câbles en fibre optique. À partir de là, l’on pourra profiter pleinement des avantages de l’installation 3CX softphone sur son réseau fixe.

Fonctionnalités de la Solution Expérience Client 3CX

3CX offre le meilleur de la technologie VOIP. Il dispose des mêmes fonctions que la téléphonie traditionnelle, par exemple les appels, la messagerie vocale, le transfert d’appel ou la musique d’attente. Mais le système 3CX est plus que cela, c’est la solution du futur pour la téléphonie qui représente l’interface de communication pour toute une entreprise. Avec 3CX, on peut intégrer différents systèmes pour échanger des informations. Les communications unifiées ont de nombreuses fonctions. Toutes les actions sont autorisées :

• Les conférences web ;
• Les données de présence ;
• Envoi et réception de fax ;
• Envoi de messages vocaux par e-mail ;
• Messagerie instantanée et bien plus encore ;
• Services de téléphonie IP dans le nuage 3cx.

La solution 3CX offre une connectivité inégalée

Que l’on soit au bureau ou en déplacement, on peut appeler n’importe quel numéro VOIP ou PSTN. Le logiciel 3CX réunit tous les outils de communication collaboratifs d’une entreprise sur n’importe quel poste de travail ou salle de conférence. L’application pour smartphone est une véritable extension du bureau lorsqu’on n’y est pas.

Avec la VOIP, il est quasiment possible d’emporter son bureau avec soi via le smartphone. La vérification de la présence des employés, les réunions en ligne avec les collègues et le transfert d’appels peuvent être effectués à tout moment et en tout lieu. Où que l’on soit, un numéro de téléphone unique le suivra. Internet facilite la communication au sein de l’entreprise et avec les clients. On peut être n’importe où et n’importe quand, de sorte que l’on ne manque jamais une conversation. Les clients apprécieront une communication fluide. Il est temps de quitter maintenant son réseau RTC afin de profiter des avantages de la VOIP. Si l’on désire installer cette nouvelle technologie, il suffit de recourir aux services d’un installeur téléphonie IP.

Le système téléphonique 3CX offre une solution économique

L’époque où l’installation de plusieurs téléphones dans une entreprise nécessitait des équipements coûteux est révolue. Il n’est plus nécessaire de remplacer des tableaux électriques sous-dimensionnés. Le système 3CX France est facile à installer. Aucune mise à niveau de la bande passante ou du logiciel n’est nécessaire. La plate-forme se gère elle-même, il n’y a donc pas de problèmes de maintenance. Le logiciel 3CX Softphone s’installe facilement sur les systèmes d’exploitation Windows ou Mac. Il existe de nombreux outils puissants pour gérer et optimiser les coûts et améliorer l’efficacité. Il n’y a pas de frais d’itinérance ni de frais supplémentaires pour les appels à l’étranger. On peut également passer des appels gratuits entre les sites de l’entreprise.