Comment un logiciel de gestion de magasin aide à accroître les marges sur les ventes ?
Optimiser le chiffre d’affaires d’un commerce passe en premier lieu par toutes les stratégies visant à développer les ventes. De cela est intrinsèquement liée la bonne santé de l’entreprise. Cependant, pour un maximum de résultats, il convient d’améliorer parallèlement la marge, et ce en complément des bénéfices que vous apportent la négociation.
Pour vous aider dans cette démarche, nous vous livrons ici trois conseils qui intègrent la gestion des stocks, le traitement plus rapide des transactions ainsi que l’amélioration de l’expérience client dans le but de le fidéliser et de développer le panier moyen. Tous ces recommandations ont pour point commun de pouvoir être mises en œuvre par un logiciel de gestion de magasin efficace.
Automatiser le réassort chez les fournisseurs
Ces dernières années ont vu certains des logiciels dédiés à l’enregistrements de paiements devenir de véritables outils pour bien gérer un commerce. Si vous ne possédez pas l’un de ces systèmes, nous vous conseillons vivement de reconsidérer ce point.
En effet, référence en la matière, le logiciel TGM Commerce transmet des informations précises sur l’état de vos stocks à l’instant T. Outre le fait qu’il vous épargne des inventaires fastidieux, l’un de ses atouts majeurs réside dans l’exploitation des données fournies par les ventes. En croisant les historiques, vous êtes immédiatement en mesure de désigner les articles dont l’écoulement est rythmé au fil des saisons, ainsi que d’identifier chiffres à l’appui les produits qui rencontrent un vif succès à longueur d’année et les obsolètes. Ces aspects facilitent, voire automatisent, les réassorts fournisseurs et contribuent à en obtenir le meilleur prix.
Traiter toujours plus rapidement les paiements
Avoir le sentiment de perdre trop de temps en caisse peut ternir l’impression générale d’un client, même si l’expérience en magasin s’est avérée satisfaisante. Pire, une file d’attente conséquente peut décourager les plus motivés et laisser comme un goût de « je n’y reviendrai plus » !
Pour toujours plus de fluidité au moment de l’encaissement, plusieurs solutions s’offrent à vous. Leur pertinence dépendra de la taille et de l’organisation de la surface de vente. La première repose sur un système d’encaissement rapide et facile à maitriser pour n’importe quel employé. Cette fonctionnalité est intégrée à tout bon logiciel de gestion de point de vente.
Pour minimiser le temps de traitement, certains vendeurs peuvent évoluer parmi les clients en attente en finalisant les transactions sur des tablettes. Car gardez bien en tête que fidéliser revient moins cher que d’acquérir. Cette clé a une incidence beaucoup plus importante qu’on ne le croit sur la marge que vous dégagez des ventes.
Fidéliser et développer le panier moyen via l’expérience client
En troisième point vient la fameuse expérience client. Et bonne nouvelle : la majorité d’entre eux est aujourd’hui prête à confier certaines informations dans l’idée de vivre une expérience d’achat personnalisée ! L’enjeu consiste pour votre entreprise à connaitre les préférences de chacun (types de produits, références précises, et à quelle fréquence). Ces renseignements fournissent une vision à la fois individuelle et globale. Elles constituent ensuite une précieuse base de données pour affiner vos stratégies marketing.
En conclusion, le regroupement de ces éléments permet de développer les ventes conjointement entre boutique physique et boutique en ligne le cas échéant. Encore une fois, un bon logiciel de gestion de commerce sera décidément votre meilleur allié en recoupant les données, qu’elles aient traits aux ventes, à l’état des stocks ou au fichier clients.